Rất nhiều anh em khi mới sắm PS4, PS5 về đang rất háo hức tạo và đăng nhập tài khoản PSN vào để chơi game ngay thì lại gặp phải tình trạng đăng nhập thất bại. Tuy nhiên đây là một lỗi phổ biến và cách khắc phục cũng đơn giản nên bạn không cần phải lo lắng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý!

Lỗi đăng nhập tài khoản PSN thất bại chủ yếu có 3 nguyên nhân sau:

1. Khi tạo tài khoản Chọn quốc gia là Việt Nam

Bởi vì hiện tại Sony PlayStation chưa mở Store chính thức tại thị trường Việt Nam nên nếu khi tạo tài khoản PSN bạn chọn quốc gia là Việt Nam thì sẽ không kết nối được đến PS Store.

Cách khắc phục: Bạn nên chọn các quốc gia phổ biến mà Sony đã có Store chính thức ví dụ như Thái Lan cho hệ ASIA, Mỹ cho hệ US...

Để nắm được các bước tạo tài khoản PSN dành cho người mới, cùng xem video hướng dẫn dưới đây:

2. PS Store đang bảo trì

Thông thường sẽ có hai trường hợp: Một là PlayStation đóng cửa Store để tiến hành nâng cấp, cập nhật nội dung mới. Hai là bảo trì định kỳ.

Cách khắc phục: Đối với việc bảo trì thông thường là 24h, bạn nên đợi đúng 1 ngày sau thử lại là được. Không thể xử lí khác hơn trong trường hợp này. Còn nếu chỉ là update thì Sony cũng sẽ thông báo cho bạn biết thời gian hoàn tất.

3. Do các nhà mạng trong nước

Nếu đã chọn đúng Region Store và PS Store hiện tại không bảo trì nâng cấp gì cả thì rất có thể bạn đã rơi vào trường hợp thứ 3: nguyên nhân do các nhà mạng trong nước. Thực tế thì có đến 90% người dùng bị lỗi đăng nhập PSN đều sử dụng mạng FPT, con số này đối với Viettel và VNPT là khoảng 30% mặc dù là vẫn kết nối mạng máy tính, di động bình thường. Nguyên nhân là do NAT Type của nhà mạng chuyển đổi thành loại 3, việc này làm hạn chế khả năng kết nối mạng của PS4, PS5.

Cách khắc phục: Việc bạn cần làm chỉ là nhấc máy lên và liên hệ với tổng đài nhà mạng trình bày về việc không kết nối mạng được khi chơi game trên PS4, PS5 thì nhân viên tiếp nhận sẽ hiểu và xử lý cho bạn.

Một nguyên nhân ít gặp khác là IP của bạn đang bị nhà mạng chặn nên bạn cũng nên liên hệ với tổng đài để tìm hiểu nguyên nhân vì sao lại bị chặn nhé.

Cuối cùng là nguyên nhân "đứt cáp" thường xuyên xảy ra ở nước ta dẫn đến kết nối mạng không ổn định, bị chậm, bị chập chờn... Nếu do nguyên nhân này thì bạn không còn cách nào khác là phải chờ đến khi đường cáp được sửa chữa.

Đó là 3 nguyên nhân và cách khắc phục thông dụng nhất khi gặp phải lỗi đăng nhập tài khoản PSN thất bại. Hi vọng những cách này sẽ giúp bạn tạo được tài khoản PSN của mình và bắt đầu bước vào thế giới game đặc sắc trên PlayStation.